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問：如何查詢和打印《城鄉居民基本養老保險個人賬戶明細表》？

解答：參保人員可到戶籍所在地縣社保機構、鄉鎮（街道）事務所打印《城鄉居民基本養老保險個人賬戶明細表》。

問：可以通過什么途徑掌握個人賬戶記賬明細、個人權益記錄等相關信息？

解答：社保機構每年至少一次將參保人員個人權益記錄單的內容，告知參保人員本人。參保人員還可通過政府網站、手機短信或電子郵件等方式獲取個人賬戶記賬明細、個人權益記錄等相關信息。

問：對個人賬戶記錄有異議的應如何辦理？

解答：參保人員對個人賬戶記錄有異議的，可向社保機構提出核查申請，并提供相關證明材料。社保機構會及時受理，進行核實，并將處理結果告知參保人員。

問：人社部門有哪些公共服務渠道可以查詢個人權益？提供哪些服務？

解答：目前可供個人權益查詢的渠道主要包括“12333”電話咨詢、自助服務一體機、網上服務、移動應用（手機App）和基層服務平臺等。

自助服務一體機、網上服務和移動應用（手機App）可提供涵蓋人力資源社會保障各業務領域的政策咨詢、信息查詢、信息變更、基本信息采集、單據打印、社保卡掛失、投訴舉報等服務。

基層服務平臺屬就業和社會保險業務經辦窗口的延伸，可提供大部分市區經辦窗口的服務，尤其是為失業人員、靈活就業人員、退休人員等就近提供失業登記、職業介紹、就業培訓、生存認證等服務，提供社會保障卡基本信息采集等服務。 （徐亞兵）