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智能電視、美容儀、空氣炸鍋、料理機、吸塵器……近兩年，不少小家電、智能家電憑借著精致的外觀和簡單的操作等深受當下年輕群體的喜愛。然而，與之同步上升的，還有消費者對相關產品質量及售后問題的吐槽和詬病。

根據《2021年全國消協組織受理投訴情況的分析》商品大類投訴數據，家用電子電器類居首位。（圖片來自中消協網站）

據中國消協近期公布的《2021年全國消協組織受理投訴情況的分析》顯示，在2021年商品大類投訴中，家用電子電器類投訴量達到10.8萬件，位居投訴榜首位，且超7成的投訴內容指向了質量和售后服務。

人民網“人民投訴”平臺梳理發現，電子電器類產品的消費糾紛諸如“質保期內不給免費維修”“旗艦店不履行三包”“退換貨、退款難”“出現故障維修難、維修費收費亂”“售后形同虛設”“售賣問題、缺陷產品”“以次充好，翻新機冒充新品”“以已拆封為由拒絕退貨”“數據丟失”等問題突出，不少產品涉及大品牌、知名品牌，令消費者苦惱不已。

為助力消費者在家用電子電器類產品消費中便捷維權、理性消費，提升品牌品質意識，督促相關企業保障提升產品、服務質量，人民網“人民投訴”平臺即日起征集相關維權線索，如果您在此類消費中遭遇權益侵害，如果您了解相關領域某些欺詐行為中不為人知的陷阱、黑幕，歡迎您掃碼投訴、曝光。

讓我們一起行動，維護自身消費權益，共建和諧消費環境。

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