從洗車保養、家政清潔,到裝修、體檢,“線上下單+線下體驗”受青睞——
今年“6·18”,你買什么服務?
本報記者 徐佩玉
5月31日晚8時,2022年“6·18”購物節正式全面開啟。僅用了10分鐘,多個品牌銷售額破億元。消費者熱情高漲,電商平臺一片紅火。
值得注意的是,不少消費者表示,今年的購物車里多了很多服務型商品。
“我買了京東京車匯的洗車服務,‘6·18’期間一次只要20元,比線下洗車店便宜不少。”成都市民小張下單了她今年第一筆“6·18”訂單,還打算搶購3次家政保潔服務,比平日優惠約300元。北京市民小楊給家人也買了服務型商品。“我給父母買了兩份體檢套餐,平日一份就要925元,現在兩份套餐只要1180,相當于打了7折。比起口頭督促父母去做體檢,不如直接買兩份體檢套餐,方便又實惠,周末就帶他們去!”
從洗車保養、家政清潔,到裝修、體檢,服務型商品近年來獲得年輕消費者青睞。5月31日晚,10分鐘時間里,京東京車會機油保養套餐線上銷量同比增長135%,汽車貼膜安裝訂單量同比增長150%。京東小時購、京東到家銷售額同比增長175%。
今年上半年,餐飲、旅游、住宿等服務業受疫情影響較大。作為上半年最重要的網絡購物節,“6·18”對服務業復蘇發揮著重要拉動作用。依托互聯網技術,服務業商家通過打折、滿減等促銷活動,吸引消費者。
“中國傳統產業數字化轉型加速,一些傳統的服務型消費也開始嘗試‘線上下單+線下體驗’模式。年輕消費者是互聯網的原住民,更加關注服務提供方的網絡口碑,使用‘線上下單+線下體驗’的方式,可以更好地選擇信用好、服務佳的商戶,提升自己的購買體驗度。”商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇對本報記者表示,服務業“線上下單+線下體驗”的新模式不僅提升了消費者購物體驗,也為消費市場及經濟高質量發展注入活力。
每年的“6·18”是上半年網絡零售最重要的促銷活動,已成為觀察中國消費趨勢的重要窗口。服務型消費火熱背后,是消費結構不斷升級。
“隨著中國經濟快速發展和居民收入水平不斷提高,消費者在滿足基本的物質型消費之后,逐漸把消費目標轉移到以家政、教育為代表的服務型消費上。近年來,國內服務型消費的增長速度快于實物型消費,在占比上不斷提高。服務型消費體現了消費結構的變化趨勢,是未來中國消費升級的重要方向。”洪勇說。
去年,全國居民人均服務性消費支出10645元,比上年增長17.8%,增速快于全國居民人均消費支出4.2個百分點;人均服務性消費支出占居民消費支出比重為44.2%。專家指出,服務消費是培育內需體系的重要動力,也是中國加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局的重要著力點。從趨勢來看,中國消費市場仍有較大潛力,尤其是服務型消費在消費升級背景下存在較大增長空間。
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