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人民網北京12月14日電 （記者孫紅麗）今日，國務院聯防聯控機制就醫療衛生服務和藥品生產供應有關情況舉行新聞發布會，并回答記者提問。

會上，有記者問，有網友反映在居家隔離期間有緊急就醫的需求，聯系社區卻派不出車，或者打了120卻遲遲不來。感染者居家治療指南明確，要建立上級醫院與城鄉社區的快速轉運通道。這個快速通道是如何運轉的？

對此，國家衛生健康委醫療應急司副司長高光明表示，近期，國家衛生健康委也收到各地的一些反映，各地急救120熱線呼叫量有所上升，個別地方還出現了呼叫資源緊張、急救車調派困難等一些情況。

高光明指出，一方面，冬季是心腦血管疾病、呼吸道疾病高發季節，就會出現季節性120呼叫量大幅度上升的情況。但是，也聽到一些反映，說有部分電話是新冠輕癥甚至無癥狀感染者，他們想咨詢一些醫學問題，也有部分呼叫急救車就診的。這方面的需求就擠占了寶貴的120急救資源。

針對這一情況，高光明介紹，一方面，要求基層醫療衛生機構要及時公開咨詢電話。北京的朋友，建議大家關注各區的健康公眾號，上面都會向群眾公示基層醫療機構咨詢電話，大家要盡可能利用基層醫療機構解決常規咨詢問題。同時，也要求基層醫療機構對空巢獨居的老年人、孕產婦、有基礎疾病的患者、血液透析患者等特殊人群，建立臺賬，做好必要的醫療服務保障。另一方面，也要做好相應的轉診銜接工作。

“請各方積極配合，要把寶貴的120急救資源留給行動不便或者急危重癥的患者使用，保障120生命通道始終高效暢通。”高光明說。