圖為北京北亞骨科醫院院長肖正權
人民網北京7月31日電 (記者馬曉慧)對于大多數守法經營的民營醫院管理者來說,行業內個別“老鼠屎”壞了一鍋粥的現象讓他們有苦難言。難道民營醫院真的成了坑蒙拐騙的“代言人”?如何正確樹立民營醫院的口碑?近日,北京北亞骨科醫院院長肖正權在做客人民網“診脈民營醫院”系列訪談時,從民營醫院管理者的角度指出,中國民營醫院一直長不大主要是內涵建設存在問題。
“打鐵還需自身硬,長大長不大有其先天的原因,環境不合適是理由,但更重要的是民營醫院自身是否具備能長大的條件。”肖正權認為,說民營醫院長不大主要是指大多數民營醫院不能做大做強。盡管一些優秀民營醫院規?蛇_一千張病床,甚至超過當地的人民醫院,但這只是個別現象,大多數民營醫院還是“長不大”。
“究其原因,我個人認為是內涵建設不足,要加強民營醫院的內涵建設,才能夠讓多數民營醫院做大做強,這是根本點!毙ふ龣嘟o民營醫院的內涵建設還提出了四點建議:
首先是用文化建設為醫院發展進行戰略布局!拔幕傅木褪轻t院的戰略目標和思想。醫院到底想讓誰辦,怎么辦,走什么路,實際上是文化在決定戰略。”肖正權說,戰略有多高、有多遠,民營醫院就能長多大、生存多長時間,由此可見文化建設的重要性。
也有人提出質疑,認為文化建設比較空洞。對此,肖正權回應:“寫在紙上一定是空洞的。但是如果把文化建設運用在行動當中,它一定是真實具體的。這個文化建設就涉及到我們民營醫院到底為了誰干,如果我們僅僅為了錢干,民營醫院是長不大的。但是,如果我們為了老百姓的疾苦來干,它一定會長大。”
其次,醫療要創口碑離不開責任心建設!耙粋醫院好與不好,是否能創出口碑完全取決于醫療質量。”對此,肖正權深有體會,醫療質量不是指醫院,醫生有多高的技術水平,而是指醫院和醫生有多高的責任心。
“責任心實際是醫療質量。按照衛生部13項核心制度的落實,這就是一個高標準的醫療質量。只有一個很好的醫療質量才能保障我們的民營醫院健康發展,保護老百姓的安全感。”
以北京北亞骨科醫院為例,為了將讓患者獲得滿意的醫療服務,本著對患者高度負責的態度,該醫院已經開始向患者本人公開電子病歷,以供患者隨時查詢,檢驗醫療質量。
再次,要賺“健康”的利潤,獲取經濟價值要有質量保證,醫院才能持續發展。無論是公立醫院還是民營醫院,都講究流水有多少,掙多少錢,有沒有利潤,這個利潤是否合理。肖正權指出,醫院有資格獲得健康的利潤,而且必須獲得,因為利潤是發展的動力!皼]有利潤怎么發展?經濟質量決定了民營醫院的發展!鲍@取利潤的過程要講究合理性,賣高價也能獲得利潤,坑蒙拐騙也能獲得利潤,但這個利潤肯定不健康。
“普遍來看,現在大多數民營醫院的經濟質量都不太好!毙ふ龣喾治,有些醫院賺取利潤主要靠藥,藥占比非常高,藥占比高就說明醫療質量、醫療技術達不到一定的水準。”
最后,想發展長久還要重視人才質量建設!叭绻麤]有很好的人才質量建設,民營醫院就不可能有長久的發展,做大做強根本談不到。怎么去建設人才質量?人才是請進來還是自己培養?我想兩方面都必須要兼顧!毙ふ龣嗾J為,人才質量建設是民營醫院發展的重中之重。
“不是說請進來就一切萬事大吉了!睘榱苏f明人才培養的重要性,肖正權打了一個比方,“我們栽樹,把大樹移栽過來,緩苗也得緩三年。如果我們栽一棵樹,長苗也得三年。這有一個時間的問題,也就是人才培養需要時間。我們要移栽一些大樹來,同時也必須種樹,應該種樹為本,移栽為輔。你把別人家的大樹移過來之后,別人家也缺樹,大樹是有限的!
所以,如果把人才建設全部寄希望于人才引進,并不現實。就好比每棵樹品種不同,能不能在新的樹林里成材,還需要磨合,有很多不確定因素。人才質量重在培養。這樣才能夠把民營醫院做大做強,這才是民營醫院的內涵建設。